Meine Sendung ist beschädigt angekommen. Was ist zu tun?

Gehen Sie wie folgt vor

Su­chen sie die nächs­te Post­stel­le auf, um den Scha­den­fall zu mel­den. Damit ein Scha­den­pro­to­koll er­stellt wer­den kann. Brin­gen Sie bitte die Sen­dung mit der Ver­pa­ckung mit.

Inlandsendung

Ein Scha­den­fall muss in­ner­halb von acht Tagen nach Zu­stel­lung ge­mel­det wer­den und kann nicht über die In­ter­net­platt­form ein­ge­ge­ben wer­den.

Sendung aus dem Ausland

Ein Scha­den­fall muss un­ver­züg­lich (in­ner­halb von zwei Werk­ta­gen) nach Zu­stel­lung ge­mel­det wer­den und kann nicht über die In­ter­net­platt­form ein­ge­ge­ben wer­den.