Sie können unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat ohne Angabe von Gründen jeweils auf Ende eines Monats kündigen. Das Einscannen der Briefpost wird daraufhin eingestellt und ihre Briefpost wie bisher physisch zugestellt. Ihr elektronisches Postfach wird ihnen noch für einen weiteren Monat zur Verfügung gestellt, um ihnen das Downloaden ihrer Dokumente und somit die Leerung des Postfachs zu ermöglichen.